Condiciones de uso

1. Requisitos

Debes tener al menos 14 años, proporcionar información correcta y proteger el acceso a tu cuenta. No puedes suplantar a otra persona ni crear cuentas para eludir medidas de seguridad.

2. Uso permitido

Puedes gestionar colecciones, proponer intercambios y publicar cromos que realmente poseas. Queda prohibido publicar falsificaciones, artículos robados, contenido ilegal o engañoso, acosar a otros usuarios o manipular valoraciones y compatibilidades.

3. Intercambios y compraventas

Cada acuerdo se celebra entre comprador y vendedor o entre quienes intercambian. Las compras habilitadas desde el 1 de octubre de 2026 deben pagarse íntegramente dentro de CromoNexo mediante Stripe; no deben solicitarse ni realizarse pagos externos. CromoNexo aplica una comisión del 5 % del precio del cromo, con un mínimo de 0,10 € por compra y redondeada al céntimo más cercano. Se descuenta al vendedor en todas las compras, incluida la entrega en mano; no se aplica al envío. Para cromos de hasta 5 € se ofrece carta con sello por 1,49 €; para importes superiores a 5 €, Correos con seguimiento por 3,99 €, contratado manualmente por CromoNexo. En estos pedidos, CromoNexo retiene los 3,99 € para el transporte, además de la comisión; el vendedor facilita sus datos de remitente y recibe una etiqueta PDF en su pedido. En las cartas con sello, el vendedor recibe los 1,49 € y se encarga del franqueo. La entrega en mano gratuita permanece disponible en todas las operaciones: las partes acuerdan el lugar y no necesitan marcar el envío ni confirmar la recepción en la web. En los envíos por carta, el vendedor pulsa «Carta enviada» después de depositarla en Correos. El vendedor es responsable de proteger el cromo, preparar el envío y entregar el paquete en Correos y confirmar el envío cuando corresponda. La generación de la etiqueta no acredita que el paquete ya haya sido enviado. La aportación de fotografías y un código temporal acredita únicamente que se presentaron imágenes vinculadas al anuncio; no constituye una certificación oficial de autenticidad, estado o valor.

4. Seguridad

• No envíes dinero fuera de un método que ofrezca protección.
• No compartas contraseñas, códigos de acceso ni documentación innecesaria.
• Conserva la conversación y pruebas del acuerdo.
• Denuncia anuncios o comportamientos sospechosos.

5. Moderación

CromoNexo puede retirar anuncios, limitar funciones o suspender cuentas ante indicios razonables de fraude, abuso, incumplimiento o riesgo para la comunidad.

6. Cambios y baja

Las condiciones pueden actualizarse para reflejar nuevas funciones o requisitos legales. Puedes dejar de usar el servicio y solicitar la eliminación de tu cuenta y datos conforme a la política de privacidad.